MenurutKrisdarto (2001:53) faktor-faktor yang membentuk budaya perusahaan yaitu : 1)Observed behavioral regularities when people interact. Yaitu bahasa yang digunakan dalam organisasi, kebiasaan dan tradisi yang ada, dan ritual para karyawan dalam menghadapi berbagai macam situasi. 2) Group Norms. Yaitu nilai dan standar baku dalam organisasi.
Ada pepatah umum dalam dunia bisnis "bisnis sama baiknya dengan orang-orangnya." Jadi apa yang terjadi ketika salah satu karyawan kunci Anda ingin berhenti? Meskipun pengunduran diri anggota penting tim tidak sebagian dari kabar setiap pemilik bisnis yang ingin mendengarkan, itu adalah bagian tak terhindarkan dari melakukan bisnis, dan tidak harus menjadi bencana. Jika Anda menangani situasi dengan baik, Anda dapat mempertahankan karyawan atau memastikan transisi mulus ketika mereka meninggalkan. Dalam tutorial ini, kita akan melihat langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk memastikan bahwa hal-hal berjalan lancar. Kami akan mencakup segala sesuatu dari penanganan awal percakapan dan mendiskusikan bersama tawaran kontra untuk mengatur penyerahan, dokumen keluar dan keluar wawancara jika mereka masih memutuskan untuk meninggalkan. Dan, di bagian akhir, kita juga akan melihat masalah terkait apa yang harus dilakukan ketika situasi berbalik dan kau satu-satunya orang yang ingin menyemangati salah satu karyawan Anda. Bagaimana Anda berurusan dengan karyawan yang ingin berhenti? sumber fotoPada akhir tutorial ini, Anda akan mengerti tentang bagaimana menangani karyawan yang melakukan pengunduran diri atau penghentian secara efektif. Ini adalah bagian dari rangkaian besar HR untuk usaha kecil, jadi kita berbicara terutama tentang bagaimana pemilik usaha kecil dapat menangani situasi ini. Dalam sebuah perusahaan besar, banyak dari prinsip-prinsip yang sama yanhg berlaku, tetapi mungkin situasi ini akan ditangani oleh orang yang berbeda atau departemen. 1. bagaimana menangani percakapan awal Ketika seorang karyawan kunci memberitahu Anda bahwa mereka ingin mengundurkan diri, ini mungkin terasa seperti sebuah tamparan di wajah. Konsekuensi bisnis adalah satu hal, tetapi mungkin juga ada perasaan pribadi penolakan atau bahkan pengkhianatan. Setelah semua, ketika Anda bekerja erat bersama-sama setiap hari selama bertahun-tahun, Anda akan sering mengembangkan hubungan yang terasa banyak seperti persahabatan. Dalam usaha kecil dengan beberapa karyawan, bahwa hubungan dapat lebih dekat dan rasa bekerja sama untuk mencapai tujuan yang sama bahkan lebih kuat, yang membuat pemisahan lebih keras. Ada juga sering terjadi hal-hal yang bersifat rahasia — ketika orang melakukan wawancara pekerjaan baru, mereka biasanya melakukannya tanpa memberitahu Anda, sehingga mereka tidak terluka akan hubungan kerja jika ada hal-hal yang tidak berjalan dengan baik. Tetapi itu berarti bahwa ketika mereka menyampaikan kabar, sesuatu yang mendadak, dan Anda bertanya-tanya sudah berapa lama mereka merencanakan ini. Semua ini merasa alami, tetapi penting untuk menerima kabar tersebut dengan pemahaman yang matang. Kenyataannya sekarang adalah orang rata-rata melakukan perubahan pekerjaan 10 sampai 15 kali dalam karir mereka, menghabiskan lima tahun atau kurang dalam setiap pekerjaan. Meskipun Anda ingin melakukan segala sesuatu yang Anda bisa untuk menjaga karyawan Anda bahagia dan mengurangi perputaran, orang-orang masih akan mengundurkan diri. Sering kali, juga, tidak ada yng bisa Anda lakukan untuk menghindarinya. Orang mungkin ingin beralih ke industri baru atau mengakses peluang yang perusahaan Anda tidak tawarkan. Lalu ada alasan pribadi pasangan pindah ke kota baru, sakit yang butuh penanganan, dan sebagainya. Ada tidak perlu tersinggung. Bahwa lama pepatah "jika ini tidak Anda, berarti saya" kadang-kadang adalah suatu yang benar. Jadi jangan menyalahkan, menuduh, atau dengan cara lain membuat karyawan merasa tidak enak untuk melakukan sesuatu yang mereka memiliki hak penuh untuk melakukan. Baik untuk mengatakan Anda sedih atau kecewa untuk kehilangan seorang karyawan yang berharga, tapi pastikan untuk menindaklanjuti dengan mengatakan bahwa Anda memahami dan bahagia kepada mereka untuk memiliki kesempatan baru yang lebih pantas. Mencoba untuk mengumpulkan beberapa informasi saat ini lebih akan berguna untuk langkah berikutnya yang harus Anda ambil. Berikut adalah beberapa poin penting untuk menutupi. Memahami dengan sangat jelas tentang alasan untuk mengundurkan diri. Mengajukan pertanyaan-pertanyaan terbuka untuk mencoba memperoleh alasan tambahan, tanpa menjadi terlalu mengganggu atau membuat orang merasa defensif. Mencoba untuk mencari tahu apakah ada sesuatu yang dapat Anda lakukan untuk meyakinkan orang untuk tetap bertahan. Tanyakan jika mereka sudah memberitahu salah satu rekan-rekan mereka. Ketahui kapan mereka berencana untuk mengundurkan diri. Jika mereka belum mengatakan kepada salah satu rekan-rekan mereka, itu dapat menjadi ide yang baik untuk meminta mereka untuk menunda untuk satu atau dua hari sementara Anda mengetahui cara terbaik untuk mengumumkannya. Hal ini juga memberi Anda waktu untuk menempatkan bersama-sama menawarkan kontra, jika Anda memilih untuk melakukannya. Lebih pelajari di bagian berikutnya 2. Bagaimana menyusun tawaran kontra Jika karyawan sangat berharga untuk bisnis Anda, Anda dapat mempertimbangkan membuat tawaran kontra. Strategi ini dapat berhasil di sekitar dua-pertiga dari kasus, menurut sebuah survei oleh kelompok kreatif. Tetapi banyak tergantung pada situasi karyawan, itulah sebabnya mengapa penting untuk mengumpulkan informasi dalam percakapan awal. Jika karyawan Anda yang selalu bermimpi menjadi seorang jurnalis dan telah mendapatkan posisi pelaporan entry-level yang kompetitif di The New York Times, misalnya, ada kemungkinan tidak ada tawaran kontrak di dunia yang bisa membujuk mereka untuk tetap bertahan di perusahaan akuntansi kecil Anda. Jadi jangan repot-repot dengan tawaran counter, hanya berharap orang baik, membuat transisi yang menyenangkan untuk semua orang, dan mencoba untuk tetap berhubungan untuk masa depan. Tapi ada banyak situasi di mana tawaran kontra dapat efektif. Yang paling jelas adalah ketika orang meninggalkan karena menawarkan gaji yang lebih tinggi di tempat lain. Maka Anda memiliki pilihan yang sederhana untuk membuat Dapatkah Anda mampu untuk perhitungkan itu? Mempertimbangkan anggaran Anda, dan mencoba untuk melakukan riset untuk mengetahui nilai karyawan dalam pasar kerja. Berapa banyak Anda harus membayar untuk pengganti kualitas? Itu cukup membayar sedikit tambahan di atas itu untuk menghindari gangguan dan biaya pembuatan perekrutan baru. Untuk detail lebih lanjut tentang topik ini, lihat tutorial ini sebelumnya dari seri HR kami Juga perlu diingat bahwa skala gaji Anda harus adil, jadi jika Anda memberikan kenaikan gaji besar untuk satu karyawan, orang lain mungkin berharap yang sama. Mungkin juga ada masalah moral jika orang merasa bahwa ketidaksetiaan dihargai lebih dari kesetiaan. Dan mencoba untuk menentukan apakah ada alasan lain yang mendasari di luar gaji biasanya ada. Jika Anda tidak menangani mereka, karyawan dapat meninggalkan setahun kemudian, dan tawaran kontrak Anda tidak melakukan apa pun tetapi menimbulkan penundaan yang tak terelakkan sementara menetapkan preseden untuk diberikan kepada orang-orang yang ingin meninggalkan. Bagaimana jika orang meninggalkan untuk alasan yang berbeda? Kabar baiknya adalah bahwa kontra menawarkan tidak hanya tentang uang. Sehingga Anda bisa mendapatkan ide dan memikirkan cara untuk memecahkan masalah orang itu dengan cara yang membantu mereka untuk tetap bersama Anda. Jika mereka sudah meninggalkan untuk mengurus saudara yang sedang sakit, misalnya, menawarkan lebih banyak uang mungkin untuk membuat perbedaan, dan bahkan mungkin menyinggung perasaan mereka. Tapi dengan tawaran kontrak Anda bisa memberi mereka lebih banyak fleksibilitas untuk bekerja dari rumah, atau untuk bekerja dengan jam berbeda sehingga mereka dapat mengkoordinasikan perawatan dengan mitra, atau mungkin mengubah freelance mereka atau kontrak pengaturan tempat mereka bekerja untuk Anda hanya bila mereka mampu. Ini adalah hanya sebuah contoh, dan tentu saja Anda perlu mempertimbangkan dengan hati-hati Apakah yang Anda tawarkan akan bekerja untuk bisnis Anda atau tidak. Tetapi intinya adalah untuk mempertimbangkan apakah Anda dapat mengatasi alasan karyawan untuk mengundurkan diri dengan cara yang membuat semua orang bahagia. Mencoba untuk melakukannya secepat mungkin, dalam satu hari atau dua setelah menerima berita. Jika Anda menunda terlalu lama, yang bergerak menjadi fait accompli, dan bahkan tawaran yang wajar tidak mungkin untuk mengubah segalanya. 3. Mengatur Penyerahan Jika orang menolak tawaran kontrak Anda, Jangan buang waktu lagi dengan negosiasi. Hanya menerima bahwa mereka akan berangkat dan bertindak cepat untuk memastikan kelancaran penyerahan. Yang melibatkan melakukan hal berikut Menetapkan jadwal Dalam industri tertentu dimana karyawan memiliki akses ke data yang sangat sensitif, majikan kadang-kadang meminta mereka untuk segera mengundurkan diri, tetapi secara umum, Anda ingin untuk tujuan penyerahan jangka panjang sebanyak mungkin. Anggota penting dari tim Anda membawa banyak pengetahuan dengan mereka, dan Anda akan perlu waktu untuk memastikan bahwa itu tidak hilang ketika mereka berjalan keluar dari ruangan. Memulai proses perekrutan segera Dengan asumsi bahwa Anda akan mempekerjakan pengganti, langsung mulai prosesnya. Situasi yang ideal adalah untuk memiliki deretan pengganti sebelum seseorang mengundurkan diri, sehingga mereka dapat melatih orang langsung. Karena waktu yang terpakai dalam mempekerjakan staf, yang tidak mungkin, tapi segera memulai setidaknya dapat meminimalkan kesenjangan, jika tidak ada yang lain. Mulailah dengan mempertimbangkan apakah orang di dalam perusahaan dapat melangkah sesuai peran, dan bertanya apakah mereka akan seperti ketika mendaftar. Promosi internal bagus untuk semangat kerja karyawan dan retensi. Dan Selain itu, beberapa Penelitian Universitas Wharton telah menemukan bahwa merekrut internal cenderung mengungguli rekrut eksternal, setidaknya untuk dua tahun pertama, sementara biayanya lebih rendah. Anda juga bisa bertanya pada orang apakah mereka ingin mengambil salah satu tugas individu karyawan. Yang dapat membuat serah terima lebih mudah karena dapat dilakukan secara langsung. Mendokumentasikan segala sesuatu Jika Anda tidak dapat memiliki karyawan yang melatih penggantinya langsung, penting untuk mendokumentasikan segala sesuatu yang mereka lakukan dengan jelas sehingga orang berikutnya dapat mengambil alih akhirnya. Cobalah untuk terlibat dalam hal ini sendiri, atau mendelegasikan seseorang staf Anda untuk melakukannya. Anda ingin seseorang untuk memahami penyerahan dokumen dan mampu menjelaskan kepada mereka secara pribadi untuk penggantian, bukan hanya menyajikan mereka dengan file-file dan catatan. 4. melakukan dokumen Juga akan ada beberapa hal administrasi yang harus dilakukan sebelum karyawan mengundurkan diri. Rincian beberapa dari mereka dapat bervariasi tergantung pada dimana Anda mendasarkan dan Peraturan Ketenagakerjaan yang relevan, tetapi di sini adalah contoh Membuat setiap pengajuan pajak yang diperlukan Anda mungkin perlu untuk mengisi formulir pajak ketika seorang karyawan mengundurkan diri. Di Inggris, misalnya, majikan harus menyelesaikan Formulir P45 menyatakan berapa banyak pajak telah dibayar sejauh tahun pajak, dengan satu salinan akan otoritas pajak dan salinan-salinan lain kepada karyawan. Memulihkan properti perusahaan Anda mungkin telah memberikan karyawan perusahaan laptop untuk digunakan di rumah, atau properti lainnya. Pastikan bahwa Anda memiliki inventori yang jelas, siapa memiliki apa, dan pastikan itu semua diserahkan kembali pada waktunya. Proses penggajian akhir dan mengatur manfaat Anda harus menghitung gaji karyawan akhir dan memastikan itu dibayar pada waktunya, serta setiap bonus yang luar biasa atau jumlah lain. Juga mengetahui apa yang akan terjadi dengan manfaat perusahaan bagi karyawan apakah mereka mempertahankan akses ke salah satu dari mereka, seperti kesehatan, atau apakah mereka mengakhiri pada hari pengunduran diri? Apa yang perlu Anda lakukan dengan rekening pensiun karyawan, untuk memastikan bahwa kontribusi dihentikan, tetapi bahwa uang karyawan disimpan untuk masa depan? Berapa banyak hari libur yang dimiliki karyawan, dan perlukah untuk membayar mereka setiap waktu yang tidak terpakai Pastikan karyawan menyadari apa yang akan terjadi, dan bahwa Anda mematuhi peraturan lokal. Untuk selengkapnya, lihat tutorial berikut Mencakup hal-hal hukum Itu adalah praktik yang baik untuk meminta karyawan untuk melakukan pengunduran diri secara tertulis, hanya dalam kasus sengketa muncul kemudian tentang bagaimana pekerjaan berakhir. Juga memeriksa hukum pekerjaan di negara Anda untuk melihat apakah ada hukum pemberitahuan Anda diminta untuk memberikan karyawan ketika mereka sudah mengundurkan diri. Dan meninjau perjanjian kerahasiaan dan dokumen lainnya yang ditandatangai karyawani, untuk memastikan bahwa Anda berdua mengerti tentang bagaimana mereka berlaku setelah orang telah mengundurkan diri. Menghentikan akses Itu mungkin tampak kecil, tetapi pada hari akhir karyawan, pastikan Anda membatalkan akses ke semua sistem komputer Anda serta pengumpulan atau kartu kunci yang memberikan akses ke properti fisik Anda. Anda mungkin percaya pada karyawan tertentu, tetapi dari waktu ke waktu, memiliki sekelompok ex-karyawan dengan akses ke akun perusahaan dan bangunan akan menciptakan resiko keamanan besar. Tandai kesempatan Tidak peduli keadaan keberangkatan, mengatur beberapa jenis acara mengucapkan terima kasih seseorang untuk layanan mereka dan ingin mereka juga tersentuh. Ini menunjukkan tidak hanya berangkat karyawan tetapi semua karyawan yang ada bahwa Anda menghargai pekerjaan mereka. 5. Jalankan Wawancara Keluar Hal terakhir yang perlu Anda lakukan sebelum orang itu meninggalkan adalah untuk melakukan wawancara keluar. Informasi yang Anda dapat di sini dapat membantu Anda untuk membuat perbaikan dan mengurangi kemungkinani karyawan kunci mengundurkan diri di masa depan. Ini juga akan membantu Anda untuk mendapatkan lebih jelas tentang peran itu sendiri dan bagaimana Anda dapat perekrutan terbaik dan bekerja dengan seseorang penggantian. Anda akan ingin bertanya lebih lanjut tentang alasan-alasan pengunduran diri. Ya, kita bahas itu sebelumnya, tapi sekarang mengkonfirmasi pengunduran diri dan karyawan ada di jalan keluar, mereka membuka lebih banyak dan memberikan rincian lebih lanjut. Tanyakan jika sesuatu khususnya dipicu keputusan, dan jika Anda atau manajer lain bisa melakukan apa-apa untuk mencegahnya. Bertanya tentang bagaimana pekerjaan secara umum bagian-bagian terbaik dan terburuk, apa pun yang membantu ataumenghalangi dari melakukan pekerjaan mereka dengan baik. Apakah tujuan dan persyaratan jelas? Adalah gaji dan manfaat sesuai harapan? Apakah orang yang memiliki cukup pelatihan dan dukungan? Template wawancara keluar ini dari Adelphi University dirancang untuk organisasi nirlaba, tetapi sebagian besar pertanyaan akan berguna untuk semua jenis bisnis. Menggunakannya sebagai panduan, dan menambahkan pertanyaan Anda sendiri yang sesuai. 6. Bagaimana jika Anda ingin mereka untuk mengundurkan diri? Sejauh ini, kami telah berurusan dengan sebuah skenario di mana karyawan kunci yang ingin mengundurkan diri. Tetapi bagaimana jika sebaliknya? Bagaimana jika Anda ingin untuk memecat orang dengan kinerja yang buruk? Banyak langkah-langkah yang sama, terutama yang kemudian seperti mengerjakann dokumen, proses penggajian dan wawancara keluar. Tetapi ada beberapa perbedaan sebelumnya. Khususnya, Anda akan perlu untuk mendokumentasikan segala sesuatu untuk menghindari gugatan yang tidak adil. Dan Selain itu, mengikuti proses yang jelas seperti di bawah ini baik tidak hanya untuk menghindari tuntutan hukum, tetapi juga karena itu memberi karyawan kesempatan yang adil untuk meningkatkan dan menjaga pekerjaan mereka. Mulai secara informal Tahap pertama ketika Anda melihat isu-isu kinerja adalah untuk berbicara kepada karyawan dan menjelaskan bahwa mereka sedang tidak memenuhi harapan. Dalam beberapa kasus, yang mungkin semua yang diperlukan. Orang mungkin benar-benar tidak tahu tipe tertentu dari perilaku yang tidak dapat diterima, dan mereka mungkin melakukan sesuatu yang ditoleransi oleh bekas majikan. Hanya berbicara dengan karyawan secara informal dan menjelaskan dengan jelas dan tegas apa yang Anda harapkan dari mereka sering dapat cukup mendapatkan sesuatu kembali ke jalur. Atau mereka mungkin tidak memiliki pelatihan atau dukungan untuk melakukan hal-hal dengan cara yang benar, jadi pastikan untuk bertanya apakah mereka membutuhkan bantuan apapun. Memberikan serangkaian peringatan resmi Jika kinerja berlanjut, saatnya untuk memulai prosedur disipliner. Ini masih tidak mungkin berakhir dalam menyemangati orang — tetap berpikiran terbuka dan memberikan orang kesempatan untuk membalikkan keadaan. Terus meminta pada setiap tahap Apakah Anda dapat melakukan apapun untuk menolong mereka, atau apakah ada apa-apa tentang cara kerja yang menghambat mereka dari melakukan apa yang diperlukan dari mereka. Harus ada rangkaian dua atau tiga peringatan, sehingga karyawan diberikan waktu untuk mengerjakan hal-hal tertentu. Pada setiap tahap, mendokumentasikan segala sesuatu secara tertulis mengirim surat atau email ke karyawan menyatakan bahwa kinerja tidak memuaskan, menjelaskan persis mengapa, dan mengundang mereka ke pertemuan untuk membahas itu. Selama pertemuan, memberi karyawan kesempatan untuk memberikan mereka sisi cerita dan terus menawarkan dukungan atau pelatihan untuk membantu mereka meningkatkannya. Setelah itu, menulis kepada mereka mendokumentasikan apa yang dibahas dan membuat harapan Anda untuk perbaikan masa depan jelas. Memiliki Rapat yang Menakutkan Tidak ada yang suka menyemangati orang-orang, tapi kadang-kadang yang akan menjadi satu-satunya pilihan kiri. Jika usaha Anda untuk membantu karyawan meningkatkan tidak menghasilkan perbaikan yang signifikan dalam hasil, maka Anda dapat menghentikan pekerjaan mereka. Tidak ada cara yang baik untuk mengadakan pertemuan semacam ini, tetapi umumnya lebih baik hanya secar langsung. Hanya memberikan kabar, yang seharusnya tidak menjadi kejutan setelah semua peringatan yang diberikan sebelumnya. Memberikan penjelasan tentang alasan untuk pemecatan dan menjelaskan apa yang akan terjadi selanjutnya. Setelah ini, langkah-langkah untuk diikuti cukup banyak yang sama seperti yang di atas di bagian 4 dan 5. Mengikat semua hal administrasi, dan terus wawancara keluar. Pertanyaan yang Anda tanyakan dalam wawancara keluar akan berbeda, tetapi masih penting untuk memilikinya. Memahami apa yang salah dari sudut pandang karyawan dapat membantu Anda untuk menghindari masalah serupa di masa depan. Mengikuti hukum Undang-undang Perburuhan bervariasi setiap negara, dan di beberapa tempat yang mungkin ada aturan tambahan, informasi yang Anda miliki untuk diberikan kepada karyawan tentang hak mereka untuk direpresentasikan oleh buruh, dan sebagainya. Jadi pastikan Anda penelitian hukum lokal Anda dan melakukan segala sesuatu sesuai peraturannya. Kesimpulan Dalam tutorial ini, Anda telah belajar bagaimana untuk menangani skenario yang menyakitkan di mana karyawan penting ingin berhenti. Kita juga telah membahas situasi sulit harus memecat seseorang untuk kinerja yang buruk. Anda telah belajar tentang membuat penawaran kontra, mengatur penyerahan, melakukan dokumen dan rincian administratif lainnya, dan menjalankan wawancara keluar. Dan Anda pelajari langkah-langkah yang harus dipelajari untuk dokumen yang kinerjanya buruk dan kemudian menghentikan pekerjaan seseorang. Dalam bagian selanjutnya Panduan HR pada usaha kecil lengkap, Anda akan belajar bagaimana untuk menangani beberapa isu-isu HR yang terburuk di usaha kecil. Bertemu lagi segera!
Pelangganhanya kembali ke perusahaan jika mereka puas dengan produk dan layanan dan memenuhi kebutuhan mereka. Dengan demikian, Total Quality Management memastikan bahwa umpan balik yang menguntungkan dikumpulkan dari pelanggan dan dipantau dengan cermat. Juga, cacat dihilangkan, perubahan terus menerus dan perbaikan dilakukan oleh perusahaan. Skip to content Produk Zahir AccountingZahir ERPZahir HRZahir POSPOSXPOS RestoDagang & DistribusiRitelKontraktorJasaResto & Coffee ShopTravelManufakturNirlabaMinimarketAkuntansiBisnisKeuanganMarketingLainnya Tips & TrikMarketingEtos KerjaProfesi & KarirEkonomiEntrepreneurshipCoba Zahir, Gratis Pengendalian Persediaan dan Dampaknya Bagi Perusahaan Home » Pengendalian Persediaan dan Dampaknya Bagi Perusahaan Pengendalian Persediaan dan Dampaknya Bagi Perusahaan Persediaan merupakan bagian utama dalam perusahaan khususnya perusahaan dagang dan seringkali merupakan perkiraan yang nilainya cukup besar dan melibatkan modal kerja yang besar. Tanpa adanya persediaan barang dagangan, perusahaan akan menghadapi resiko dimana pada suatu waktu tidak dapat memenuhi keinginan dari para pelanggannya. Tentu saja kenyataan ini dapat berakibat buruk bagi perusahaan, karena secara tidak langsung perusahaan menjadi kehilangan kesempatan untuk memperoleh keuntungan yang seharusnya didapatkan. Dalam hal ini yang meliputi barang-barang milik perusahaan dengan maksud untuk dijual dalam suatu periode waktu tertentu atau persediaan barang-barang yang masih dalam pengerjaan atau proses produksi, ataupun persediaan bahan baku yang menunggu penggunaannya dalam suatu proses produksi Oleh karena itu persediaan sebaiknya dapat dikelola dengan baik. Pada prinsipnya pengendalian persediaan di dalam suatu perusahaan dapat mempermudah atau memperlancar jalannya operasi perusahaan yang harus dilakukan secara berturut-turut untuk memproduksi barang-barang serta menyampaikan kepada pelanggan. Adapun manfaat persediaan bagi perusahaan adalah Memenuhi kebutuhan pelanggan dengan sebaik-baiknya sesuai permintaan pasar pada saat itu Dengan adanya persediaan, maka jika terjadi permintaan yang berlebih dari para pelanggan, maka perusahaan dapat menutupi permintaan tersebut dengan persediaan yang tersedia digudang, sehingga para pelanggan akan merasa dihargai karena kita selalu memenuhi permintaan yang mereka butuhkan, sehingga kita dapat membuat mereka loyal pada perusahaan kita. Meminimalkan resiko keterlambatan datangnya barang atau bahan-bahan yang dibutuhkan perusahaan. Dengan adanya persediaan yang mencukupi, apabila ada permintaan yang berfluaktuasi dari para konsumen, perusahaan masih tetap dapat melakukan operasi sebagaimana biasanya, karena persediaanya yang ada digudang masih bisa digunakan walau barang-barang yang untuk melakukan operasi mengalami keterlambatan, sehingga dengan adanya persediaan tidak akan menganggu jalannya operasi. Mengontrol stok persediaan digudang dengan baik. Sebaiknya persediaan juga harus memperhatikan permintaan pasar. Ini diperlukan agar tidak terjadi persediaan berlebihan pada barang yang kurang diminati oleh pelanggan. Mempertahankan stabilitas atau kelancaran kegiatan operasi perusahaan. Dengan adanya persediaan yang mencukupi, maka apabila ada masalah dengan proses pengiriman bahan dari supplier dengan perusahaan, maka dengan adanya persediaan ini dapat mempertahankan stabilitas dan kelancaran proses operasi perusahaan, sehingga perusahaan masih dapat memenuhi permintaan pasar. Untuk menciptakan persediaan yang efektif dan efisien yang mampu memenuhi permintaan pasar saat keadaan biasa ataupun permintaan disaat berfluktuasi maka dalam mengelola persediaan tersebut sangat diperlukan perencanaan dan pengendalian persediaan itu sendiri, sehingga pemanfaatan dan penggunaan serta memenuhi permintaan pasar dapat dilakukan secara optimal. Dengan memanfaatkan teknologi informasi saat ini yang sangat bervariatif pengusaha dapat memanfaat kan teknologi informasi tersebut untuk dapat mengontrol perusahaannya dengan baik, bukan hanya pada persediaan saja melainkan semua unsur yang ada dalam perusahaannya dapat dikontrol dengan baik. Apabila perusahaan menerapkan teknologi sistem informasi persediaan yang berbasiskan komputer maka keuntungan-keuntungan yang diperoleh antara lain Perusahaan dapat memperoleh informasi yang akurat mengenai nilai dan posisi sistem informasi persediaan, dengan adanya sistem pencatatan dan pelaporan persediaan. Hal tersebut merupakan informasi dasar dalam pengambilan keputusan mengenai waktu dan jumlah persediaan yang harus segera dipesan untuk dapat memenuhi kebutuhan operasi perusahaan. Keamanan persediaan menjadi terjamin dari kemungkinan kesalahan nilai stok, pencurian, penyelewengan, kerusakan, dan lain-lain untuk mempertahankan kontinuitas dari kegiatan produksi perusahaan. Permintaan pelanggan dapat dilayani dengan baik dikarenakan sistem persediaan dikelola dengan sistem yang baik pula. Dengan demikian hubungan antara sistem teknologi informasi persediaan dengan pengendalian internal khususnya pengendalian persediaan merupakan suatu kesatuan yang saling menunjang, terbentuk dua unsur penting sebagai alat untuk memenuhi keperluan manajemen dalam upaya peningkatan efektivitas operasi dalam pencapaian tujuan perusahaan. Related posts I am Branch Manager at PT Zahir Internasional Malang Branch StandarUmum. 1. Audit harus dilaksanakan oleh seorang atau lebih yang memiliki keahlian dan pelatihan teknis yang cukup sebagai auditor. 2. Dalam semua hal yang berhubungan dengan perikatan, independensi dalam sikap mental harus dipertahankan oleh auditor. 3. Dalam pelaksanaan audit dan penyusunan laporannya, auditor wajib menggunakan PERNAH mengalami kehilangan barang berharga atau barang yang paling kita senangi , seperti motor, dompet, laptop, atau barang berharga lainnya? Kalau pernah sekali, mungkin masih biasa saja. Tapi jika sudah lebih dari sekali, apalagi sampai berulang kali bagaimana? Apa yang perlu dilakukan? dan cari tahu penyebabnya Barangkali kita sering sembarangan parkir kendaraan, sehingga kecurian? Atau sering asal menaruh handphone di sembarang tempat? Atau kurang menghargai barang yang kita miliki, apapun itu introspeksi perlu dilakukan agar kejadian yang sama tidak terjadi lagi. 2. Berusaha mencari atau memblokir Jika masih bisa ditelusuri untuk dicari, kita punya kewajiban berusaha untuk mencari barang yang hilang tersebut, sekadar untuk meluruhkan kewajiban. Entah dengan melapor polisi, atau menyelidiki orang-orang yang kemungkinan terlibat atas kehilangan barang tersebut, tetap dengan menggunakan asas praduga tak bersalah pastinya. Juga bisa melakukan amalan yang diajarkan oleh Sahabat berikut Riwayat dari Ibnu Umar radhiyallahu anhuma, dimana beliau mengajarkan doa ketika kehilangan barang. Dari Umar bin Katsir, dari Ibnu Umar radhiyallahu anhu, beliau menjelaskan amalan ketika kehilangan barang, ”Dia berwudhu, kemudian shalat dua rakaat, setelah salam lalu mengucapkan syahadat, kemudian berdoa, “Ya Allah, Dzat yang melimpahkan hidayah bagi orang yang sesat, yang mengembalikan barang yang hilang. Kembalikanlah barangku yang hilang dengan kuasa dan kekuasaan-Mu. Sesungguhnya barang itu adalah bagian dari anugrah dan pemberian-Mu,” Hadis ini diriwayatkan oleh Ibnu Abi Syaibah dalam al-Mushannaf no. 29720, al-Baihaqi dalam ad-Da’awat al-Kabir 2/54. Baihaqi mengatakan, ini adalah hadits mauquf dan hadits ini statusnya adalah hasan. Demikian pula dinyatakan oleh Abdurrahman bin Hasan, bahwa perawi untuk riwayat Baihaqi adalah perawi yang tsiqqah terpercaya. Tahqiq al-Wabil as-Shayib, Abdurrahman bin Hasan dibawah bimbingan Dr. Bakr Abu Zaid. sumber konsultasisyariah. Akan tetapi kalau sudah kehilangan jejak sama sekali, maka cobalah memblokir. Misalnya kehilangan dompet, blokir kartu kredit dan atm yang ada di dalamnya, atau kalau kehilangan hp, beritahukan pada rekan-rekan agar waspada jika ada yang menghubungi dari nomor tersebut. 4. Bersyukur Loh kok bersyukur? Ya, karena beserta kesulitan ada kemudahan. Semoga segera memperoleh ganti yang lebih baik dan lebih banyak. Selain itu, kita juga perlu menyadari bahwa jatah pencuri adalah barang haram. Barangkali Allah menghilangkan barang tersebut karena ingin mengurangi dosa yang kita lakukan atau justru menghilangkan harta haram dari diri kita. Dari Anas, beliau berkata, Rasulullah shallallahu alaihi wa sallam bersabda, “Apabila Allah menginginkan kebaikan bagi hamba-Nya, maka Allah segerakan hukuman atas dosanya di dunia. Dan apabila Allah menghendaki keburukan pada hamba-Nya maka Allah tahan hukuman atas dosanya itu sampai dibayarkan di saat hari kiamat,” HR At-Tirmidzi no 2396 5. Mengikhlaskan Dalam sebuah hadits shahih yang bersumber dari Ummu Salamah, ia berkata ”Aku pernah mendengar Rasulullah bersabda ”Tidak ada seorang hamba pun yan ditimpa musibah lalu mengucapkan Innaa lillaahi wainnaa ilaihi raaji’uun. Allahumma jurnii fii mushibatii wakhluflii khairan minhaa. Sesungguhnya kami milik Allah, kepada-Nya kami kembali. Ya Allah, berikanlah pahala kepadaku lantaran musibah yang menimpaku ini dan berikanlah ganti kepadaku dengan yang lebih baik dari musibah ini. Kecuali Allah akan memberinya pahala lantaran musibahnya dan akan mengganti musibahnya dengan sesuatu yang lebih baik darinya.” [] Sumber Ummi Semoga bermanfaat. Apayang harus dilakukan jika termometer air raksa pecah: tindakan ketiga. Uap air raksa menguap dalam jumlah yang lebih kecil pada suhu rendah, sehingga disarankan untuk ventilasi ruangan, kecuali, tentu saja, jalan tidak ditambah tiga puluh. Selanjutnya, Anda perlu memproses tempat termometer jatuh, dengan larutan kalium permanganat pada
Kehabisan stok adalah kondisi yang selalu ingin dihindari oleh para pelaku bisnis ritel. Tidak hanya menyebabkan hilangnya penjualan, kehabisan stok juga dapat menurunkan kepuasan pelanggan dan tingkat loyalitas mereka. Pelanggan Anda akan merasa kecewa ketika Anda tidak memiliki apa yang mereka cari. Untungnya, ada beberapa solusi untuk permasalahan kehabisan stok barang. Banyak penyebab kehabisan stok barang yang sebenarnya dapat dicegah jika Anda sudah benar-benar memahami bisnis dan produk Anda, serta menyempurnakan kegiatan operasional di toko Anda. Berikut ini adalah 5 penyebab paling umum kehabisan stok barang dan bagaimana cara mengatasinya. 1. Data yang Tidak Akurat Sangat besar kemungkinan Anda menemui ketidakakuratan data saat berurusan dengan inventaris. Data yang ada di atas kertas atau di layar seringkali tidak cocok dengan kondisi yang sebenarnya, baik itu varian produk, penempatan yang salah, produk yang dikembalikan, dan sebagainya. Perbedaan data tersebut dapat mengacaukan operasional bisnis Anda. Misalnya, data di layar menunjukkan bahwa Anda masih memiliki stok yang cukup untuk produk A, padahal kondisi di lapangan produk A tidak memiliki stok atau habis. Atau sebaliknya, produk A habis menurut data di atas kertas, padahal masih memiliki banyak stok di gudang. Ketika Anda hanya mengandalkan data di atas kertas, maka bukan tidak mungkin Anda akan menambah stok produk A, dan Anda tahu apa yang akan terjadi selanjutnya. Jadi, pastikan bahwa data yang Anda miliki sesuai dengan kondisi di lapangan. Lakukan stock opname secara rutin untuk menghindarkan Anda dari ketidaksesuaian data. 2. Tidak Menambah Stok Barang Tepat Waktu Masalah ini sebenarnya cukup sederhana produk Anda terjual dengan cepat, sementara Anda selalu kehabisan stok karena tidak menambah stok tepat pada waktunya. Hal ini membuat Anda tidak dapat memenuhi permintaan pelanggan, dan akhirnya membuat mereka kecewa. Ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk mencegahnya, mulai dari mengamati pola kapan stock selalu habis, memprediksi permintaan barang untuk waktu-waktu mendatang berdasarkan data yang Anda miliki, dan mengamati tren pelanggan Anda. Dengan mengamati pola, memprediksi permintaan, dan mengamati tren, Anda akan terhindar dari masalah kehabisan stok barang. 3. Manajemen Orang, Proses, dan Teknologi yang Buruk Anda boleh saja memiliki alat software yang canggih dan rencana inventaris yang solid, tetapi jika Anda tidak memiliki karyawan yang tepat untuk mengimplementasikannya, Anda masih akan mengalami masalah kehabisan stok barang. Misalnya, katakanlah Anda memiliki stok yang cukup di gudang, tetapi jika staf Anda tidak rutin mengisi ulang rak di toko, pelanggan akan berasumsi bahwa Anda tidak memiliki barang yang mereka cari. Contoh lainnya, Anda memiliki sistem inventaris yang bisa memberikan insight hebat, tetapi jika karyawan Anda tidak tahu bagaimana menginterpretasikan data, mereka tidak akan bisa memanfaatkan informasi tersebut dengan baik. 4. Komunikasi atau Hubungan yang Buruk dengan Supplier Anda Kegagalan untuk berhubungan atau berkomunikasi secara efektif dengan supplier dapat mengakibatkan pesanan Anda terlewat atau tertunda, yang kemudian dapat menyebabkan Anda kehabisan stok barang. Sebagai permulaan, perbaiki komunikasi Anda dengan supplier. Jika suatu produk terjual lebih cepat dari yang diharapkan, jangan menunggu sampai stok barang menipis. Segera hubungi supplier Anda, lalu rencanakan pesanan Anda berikutnya. 5. Modal Kerja Tidak Cukup Beberapa bisnis mengalami kehabisan stok barang karena kurangnya dana untuk membeli inventaris baru. Jika ini terjadi pada Anda, maka Anda perlu menemukan cara untuk segera mencairkan invoice Anda. Hubungi dan ingatkan mereka tentang invoice yang belum dibayar. Pastikan Anda telah memiliki perjanjian kerja sama tentang mekanisme pembayaran invoice, termasuk tentang bagaimana jika pelanggan Anda terlambat melakukan pembayaran. Demikian pembahasan mengenai 5 penyebab kehabisan stok barang dan bagaimana cara mengatasinya. Ingin bisnis Anda semakin berkembang? Integrasikan website toko online Anda dengan payment gateway agar bisa menerima pembayaran secara langsung di website Anda. Xendit adalah payment gateway terbaik di Indonesia yang dapat membantu bisnis Anda semakin berkembang. Dengan adanya payment gateway Xendit, semua transaksi online Anda akan berjalan secara otomatis tanpa perlu konfirmasi manual. Xendit juga telah menggunakan API CyberSource yang merupakan perusahaan pengelola pembayaran terbesar di dunia yang berada di bawah naungan VISA, sehingga bisnis Anda akan mendapatkan nilai lebih di mata konsumen dalam hal keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi. Daftar sekarang juga dan nikmati layanan free trial dari Xendit dengan fitur-fitur lengkap, full support dari tim Xendit, serta transisi mudah untuk aktivasi akun pemilik usaha. Apabila memiliki pertanyaan lainnya terkait produk Xendit, Anda bisa menghubungi tim Xendit melalui contact us.
2 Tanggung Jawab Manajemen untuk Mengevaluasi resiko-resiko kecurangan. Kecurangan tidak dapat terjadi tanpa adanya kesempatan yang terbuka untuk melakukan dan menutupi tindakan tersebut. Manajemen bertanggung jawab untuk melakukan tindakan-tindakan sebagai berikut : Ø Mengidentifikasi dan mengukur resiko kecurangan.

Membangun sebuah bisnis pasti erat kaitannya dengan untung dan rugi. Tidak pernah ada satupun bisnis yang selalu berada di atas. Ada kalanya setiap usaha menemui berbagai macam kesulitan yang menghambat laju perkembangan bisnisnya. Salah satu masalah yang kerap menghantui para pebisnis online adalah retur barang. Hal ini banyak sekali dirasakan oleh para pebisnis, dan kerap kali terjadi berulang kali. Lalu apa sebenarnya retur dan bagaimana mengatasi hal ini?Apa Itu Retur?Retur merupakan proses pengembalian barang oleh konsumen, dikarenakan barang yang diterima tidak sesuai dengan keinginan. Barang tersebut biasanya berbeda dengan apa yang dilihat atau mengalami kerusakan pada saat pengiriman, dan menyebabkan terjadinya pengembalian uang. Hal ini bisa merugikan kamu sebagai pihak penjual, karena barang tersebut akan kembali dalam keadaan yang tidak sempurna seperti sebelumnya. Namun ternyata retur sendiri terbagi menjadi dua jenis yaitu Retur penjualan atau barang yang dikembalikan oleh pembeli kepada penjual. Penyebabnya sendiri biasanya karena kesalahan dalam mengirim barang, kelebihan jumlah produk, atau barang yang diterima mengalami kerusakan. Hal lain yang menyebabkan retur penjualan adalah pengiriman barang yang terlambat dan juga spesifikasi barang yang tidak sesuai dengan penawaran pembelian atau barang yang dikembalikan oleh penjual kepada pemasok barang tersebut. Retur jenis ini biasanya memiliki jumlah yang besar, sehingga cukup memakan waktu dan juga biaya. Penyebabnya pun masih sama dengan retur penjualan, sehingga tidak hanya merugikan pihak pemasok, tapi juga kamu selaku penerima Yang Harus Dilakukan Ketika Terjadi ReturRetur merupakan hal yang umum Ketika membangun sebuah bisnis. Namun hal ini juga berarti pertanda buruk akan performa bisnis yang kamu jalani. Sehingga dibutuhkan evaluasi secara berkala, guna mengurangi hal ini. Namun Ketika hal ini terjadi pada bisnismu, terdapat beberapa hal yang harus kamu perhatikan Akui kesalahan dan permasalahan. Keluhan konsumen tentu didasari dengan hal yang tidak mengenakan terjadi pada dirinya. Sehingga hal pertama yang harus dilakukan adalag dengan mengakui kesalahan komplain dengan baik. Ketika konsumen bisnismu tidak menerima barang yang sesuai dengan ekspektasi mereka, apalagi penyebabnya adalah kerusakan pada barang tersebut, wajar jika mereka akan mengeluh dengan caranya masing-masing. Lakukan komunikasi yang baik dan berikan pengalaman penanganan yang menarik, guna mengatasi permasalahan data dan solusi. Setelah mendengarkan keluhan dan meresponnya dengan baik, berikanlah data yang sesuai dengan realita di lapangan dan juga solusi terbaik yang akan konsumen kamu dapatkan. Lakukan hal ini dengan tetap tenang dan juga profesionalJual Kembali barang yang di retur. Barang yang dikembalikan tidak sepenuhnya menjadi barang yang gagal, sehingga masih ada kesempatan bagi barang tersebut dapat terjual. Berikan harga atau promo khusus bagi barang tersebut, yang dapat menarik orang untuk membeli dengan memahami kondisi Mengurangi Retur PenjualanMeskipun retur adalah hal yang biasa terjadi pada setiap bisnis, tentu kamu tidak ingin hal ini terjadi juga pada bisnismu sendiri. Mengingat Ketika retur terjadi, otomatis kerugian siap menghampiri bisnismu. Maka dibutuhkan solusi untuk mengurangi kesempatan hadirnya permasalahan ini, dan hal yang bisa kamu lakukan adalah Selalu gunakan foto produk yang asli. Foto asli yang kamu gunakan untuk promosi barang, tentu menjadi alasan mengapa konsumen membeli produk tersebut. Ketika kamu merepresentasikan barang yang kamu miliki dengan baik dan asli tanpa penambahan apapun, maka barang yang diterima pun akan sesuai dengan aslinya. Sehingga retur barang yang disebabkan oleh tidak terpenuhinya ekspektasi konsumen akan minim deskripsi yang spesifik. Ketika informasi yang diberikan sudah sangat rinci dan sesuai, kecil kemungkinan terjadinya retur penjualan pada bisnismu. Konsumen akan paham betul mengenai barang yang mereka beli, sehingga mereka memiliki gambaran akan barang tersebut. Kesalahpahaman pun tidak akan terjadi, begitu pula dengan retur panduan penggunaan. First impression konsumen ketika menggunakan barang yang dipesan sangatlah penting. Banyak kasus retur penjualan terjadi bukan karena barang tersebut rusak/cacat melainkan karena kurangnya informasi cara penggunaan produk, yang menyebabkan kesalahpahaman pada konsumen akan barang pengecekan sebelum pengirimab barang. Sebelum mengirim barang, pastikan barang yang dikirim itu benar, dan kondisinya pun sesuai dengan apa yang ditawarkan. Pilih juga jasa kirim barang yang aman guna menghindari kerusakan barang pada saat pengiriman membangun sebuah bisnis itu tidak selalu berjalan dengan mulus, karena kamu akan terus menghadapi beragam masalah. Mulailah untuk mencari solusi terbaik untuk memecahkan tiap permasalahan, termasuk bagaimana mengatasi masalah retur barang. Beruntunglah kamu yang saat ini telah berlangganan Clodeo. Karena meskipun permasalahan retur terjadi, kamu tetap bisa menghindari sebagian kerugian, dengan mendapatkan biaya gratis retur untuk penggunaan kurir JX, SAP dan SiCepat Express. Menarik banget kan? Makanya jadilah pebisnis yang pintar, dengan berlangganan Clodeo!

. 420 272 382 71 144 271 106 293

apa yang harus dilakukan oleh perusahaan ketika mereka kehilangan barang